Política de Privacidad
Conoce cómo miravextora protege y gestiona tu información personal según la normativa española y europea vigente
Última actualización: 15 de enero de 2025
miravextora, con domicilio social en C. del Gral. Aranaz, 99, 28027
Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos
personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad
explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y
protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios
de desarrollo personal y terapia familiar.
1. Responsable del Tratamiento
miravextora
Dirección: C. del Gral. Aranaz, 99, 28027 Madrid, España
Teléfono: +34985133066
Email: info@miravextora.sbs
NIF: [Número de identificación fiscal]
Como responsable del tratamiento de datos, miravextora cumple
estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
2. Información que Recopilamos
2.1. Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario para nuestros servicios)
- Dirección postal (para servicios presenciales)
- Documento de identidad (solo cuando sea legalmente requerido)
2.2. Información de Navegación y Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas
nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador,
sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y
patrones de navegación. Esta información se utiliza exclusivamente
para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y garantizar la
seguridad de la plataforma.
2.3. Información Específica de Servicios
Para nuestros programas de terapia familiar y desarrollo personal,
podemos recopilar información adicional necesaria para personalizar
tu experiencia de aprendizaje, como antecedentes familiares
relevantes, objetivos personales, experiencias previas en terapia y
información sobre tu situación familiar actual, siempre con tu
consentimiento explícito.
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Tiempo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de terapia familiar | Consentimiento explícito | 10 años desde la finalización del tratamiento |
| Gestión de la relación contractual | Ejecución del contrato | 6 años desde la finalización del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo | Hasta la revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
4. Compartición de Datos
miravextora no vende, alquila ni comparte tu información personal con
terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las
siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas
medidas de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados: Trabajamos con
proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios,
como plataformas de correo electrónico, sistemas de gestión de datos
y servicios de almacenamiento en la nube. Todos estos proveedores
están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu
información.
En caso de requerimientos legales por parte de autoridades
competentes españolas o europeas, podremos compartir información
cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la legislación
vigente, siempre respetando los principios de proporcionalidad y
necesidad.
5. Medidas de Seguridad
5.1. Protección Técnica
Implementamos medidas técnicas avanzadas incluyendo cifrado SSL/TLS
para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación
multifactor, firewalls de última generación, monitorización
continua de seguridad y copias de seguridad cifradas almacenadas en
servidores seguros dentro de la Unión Europea.
5.2. Protección Organizativa
Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos,
mantenemos políticas internas estrictas de acceso a la información,
realizamos auditorías de seguridad periódicas y hemos designado un
Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento
de la normativa.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos
reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a
través del correo electrónico info@miravextora.sbs o enviando una
comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a
tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el
funcionamiento básico de la plataforma, cookies analíticas para
comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios (con
datos anonimizados), y cookies de preferencias para recordar tus
configuraciones y mejorar tu experiencia de usuario.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto
podría afectar la funcionalidad de algunos servicios. Las cookies
analíticas requieren tu consentimiento específico, que puedes revocar
en cualquier momento a través de la configuración de cookies en
nuestro sitio web.
8. Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se almacenan y procesan exclusivamente en
servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el
caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera del EEE,
lo haremos únicamente a países que cuenten con una decisión de
adecuación de la Comisión Europea o implementando garantías adecuadas
como las cláusulas contractuales tipo.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. En el
caso de menores entre 14 y 18 años que participen en programas de
terapia familiar, requerimos el consentimiento expreso de los padres
o tutores legales. Para menores de 14 años, el consentimiento debe
ser otorgado por los padres o tutores en todos los casos, conforme a
la legislación española.
10. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir con las finalidades para las que fue
recopilada. Los datos clínicos relacionados con terapia familiar se
conservan durante 10 años desde la finalización del tratamiento,
conforme a la normativa profesional aplicable. Los datos de
facturación y contables se mantienen durante 6 años según la
legislación fiscal española.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación
segura de toda tu información personal, salvo que exista una
obligación legal de conservación más prolongada.
11. Modificaciones de esta Política
miravextora se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad
para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros
servicios. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30
días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo
electrónico a los usuarios registrados.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar
informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última
actualización siempre aparece al inicio de este documento.
12. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta
a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su
sede electrónica (sedeagpd.gob.es) o en su dirección postal: C/ Jorge
Juan, 6, 28001 Madrid.
No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para
resolver cualquier duda o problema relacionado con el tratamiento de
tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: info@miravextora.sbs
Teléfono: +34985133066
Dirección: C. del Gral. Aranaz, 99, 28027 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas